基层一线
中国移动天水分公司打造优质服务环境

来源:新天水 2021-04-29 13:56:57

新天水讯【通讯员王华】今年以来,中国移动天水分公司制订了一系列透明消费举措,确保客户明明白白消费,打造“好用、敢用、放心”的优质服务环境。

 新老客户资费同权:在售资费套餐面向全量客户开放,新老客户均可根据自身需求随意选择套餐,充分保障客户自主选择权;增值业务可查可退订:发送短信“0000”到10086,快速查询和退订已订购的包月类增值业务;短信账单每月送达:面向全市客户按月免费推送短信账单,主动清晰告知上月消费情况,让用户明明白白消费;消费提醒每笔清晰准确:及时发送话费、流量、语音等各类通信使用提醒,提醒内容清晰准确,做好客户的话费小管家。


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