新天水讯【记者王晓华】6月21日，麦积公安分局出入境办证大厅接到群众安某的咨询电话，称其女儿在意大利上学，因生病住进ICU 病房，急需申请办理护照前往照顾。

了解情况后，民警为其详细解释疫情期间办证条件和需提供的相应证明材料。6月22日，民警在核对完安某身份证件及意大利医院开具的证明后，确认其符合加急办理护照条件，立即启动急事急办的程序，受理护照申请，第一时间将申请材料上传审批，同时将相关情况汇报市局出入境管理局。

在民警的积极受理下，目前，安某已经取得了护照，她对民警体谅民情、为群众着想的服务态度连连致谢。

一直以来，麦积公安分局出入境管理大队秉持“出入有境，服务无境”的理念，立足窗口实际为群众排忧解难，想群众之所想，急群众之所急，不断提升群众对出入境管理工作的满意度，赢得了群众的一致好评。