新天水讯  2021年，天水市林业和草原局不断深化“接放管服”改革，坚持以服务人民群众为中心，推进“一窗办、一网办、简化办、马上办”的“四办”改革，优化政务服务流程，全面落实“最多跑一次”和“全程网办”服务。政务服务事项受理办件均在承诺期限内提前办结，办结率为100％，全程网办事项由原来的16项增加到20项，全年工作实现了“零投诉，零差评”。

在市政府政务大厅组织的办事群众代表满意度测评中，该局窗口的服务态度、服务质量、工作效率得到了办事群众代表和市政府政务大厅的充分肯定。窗口三名工作人员充分发扬集体主义精神，积极发挥团队协作，以强烈的主人翁责任感和使命感，维护单位荣誉，爱护大厅形象，严格遵守市政府政务大厅工作纪律和各项规章制度，爱岗敬业，勤恳工作，2021年度多次受到局党组和市政府政务大厅党工委的表彰奖励，分别获得了“优秀共产党员”“先进工作者”“优秀公务员”“优秀窗口负责人”的殊荣，用他们的暖心服务架起了一座联系群众、服务群众的便民桥，该局的政务服务工作迈上了一个崭新的台阶。 便民服务没有最好，只有更好。在新的一年里，他们将继续全力推进政务服务“放管服”改革，持续优化营商环境，助力我市经济社会高质量发展。（雷永平）