新天水讯【记者王晓华】疫情期间，无法换领身份证成为境外滞留公民的烦心事。为切实解决群众这一急难愁盼问题，麦积公安分局户政大队根据相关规定，全力以赴为境外滞留公民提供帮助、解决困难。

3月23日，麦积区伯阳镇尹女士来到麦积公安分局户政办证大厅，称她的儿子因疫情原因滞留在吉尔吉斯斯坦国，身份证到期却无法回国换领，致使其银行卡、微信支付等业务使用受限，给生活带来很多不便。

了解情况后，户政大队民警积极协调，依据相关文件精神，告知尹女士办理所需材料，并通过核验资料、与当事人视频见面等方式，成功为其换领了居民身份证，解决了尹女士一家的困扰。

民警温馨提示：按照公安部工作要求，因疫情无法回国的人员身份证到期或其他原因需换领身份证的，可在公安机关核实相关手续后委托国内近亲属代为办理相关业务。