新天水记者 裴婷婷

时隔17年，当再一次与亲人相拥时，她紧紧拢着胳膊，流着泪不愿撒手……1200多公里的回家路，46岁的张芳芳走了17年。2月15日，在贵州省六盘水市和甘肃省天水市两地救助站的接力帮助下，她终于返乡与亲人团聚。

不幸走失 千里之外被救助

“当年生下小儿子以后，她精神开始抑郁，出现交流障碍。2006年9月说心情不好要去赶集，这一走就是17年。这么多年，我们都以为她不在人世了。”张芳芳的丈夫杨向民讲起这些年的往事，不禁泪流满面。

妻子走失后，杨向民到处寻找，张芳芳的家人也从未放弃，但多年来毫无进展。殊不知，此时的张芳芳已远在几千公里之外的贵州省六盘水市钟山区。

2015年11月，贵州省六盘水市公安局钟山分局东风派出所在巡逻时发现，一名女子与人当街吵闹，便将她带回派出所询问。民警发现该女子交流困难，无法核实信息，便将她送入医院进行救治，初步诊断为精神分裂症。

“我们通过DNA采集、人像比对等多种方式，均未查找到女子的亲人。这期间，她一直在医院进行康复治疗，精神状态明显好转，说自己名叫‘小羽’。”六盘水市钟山区救助站负责人张伟表示，在2022年底通过大数据的人脸识别比对，发现“小羽”与甘肃省天水市秦安县的张芳芳高度相似，便与天水市救助站取得了联系。

两地接力 一声乡音助寻亲

在了解到“小羽”的相关情况后，天水市救助站工作人员迅速和秦安县民政局联系，并在公安户籍系统中查找并核实。

“我们第一时间与秦安县民政局沟通，核查张芳芳的具体信息，发现她虽是集体户口，但从未在村里出现过，也没见过此人。”天水市救助管理站救助管理科副科长岳丽萍告诉记者，虽然相隔多年，但照片中的“小羽”与张芳芳却越看越像。为进一步确定身份，岳丽萍在全国救助微信群中求助专业警官，反复进行比对。

这期间，看着六盘水市钟山区救助站工作人员发来的视频，岳丽萍让对方想方设法引导“小羽”多说话，试图从口音甄别，在只言片语和所拍的交流视频中，捕捉一些有用的线索，并安排站内秦安籍工作人员蔡军进行视频连线。

“视频时我先用普通话沟通，然后用秦安方言问她。没想到，她很自然的就用方言与我们交流了起来。”天水市救助管理站工作人员蔡军告诉记者说，那一刻他悬着的心也放了下来。这一声“乡音”，让寻亲之路峰回路转。

随后，秦安县民政局走访核查的信息也反馈而来。通过千户镇几位老人的描述，工作人员顺利找到了张芳芳的父母及家人，并联系到了她的丈夫杨向民，最终确认了张芳芳的身份。

千里相送 亲人团聚终圆满

对于张芳芳和她的家人来说，2月15日是极其不平凡的一天。

“这真的是个奇迹，非常感谢政府和救助站，让她吃饱穿暖，给她看病还送她回家。”张芳芳的二叔激动地为两地救助站和秦安县民政局送上锦旗。

见到二叔后，张芳芳就紧紧地拉着不放手。“这次回来，不会再让她走的。要先给她治病，再教会她打电话联系我们。”面对工作人员拿来的药，二叔满怀憧憬地说。

   “1200多公里的车程中，我们时不时观察张芳芳的状态，看她有无晕车等不适情况。”六盘水市钟山区救助站工作人员说，当护送车辆下高速时，一路沉默的张芳芳竟笑了起来。显然，她心中早已了然：回家了。

当两地救助管理站顺利对接后，在秦安县民政局车辆的带领下，失散17年的张芳芳，终于踏上了她回家的路。

秦安县民政局副局长雒国柱告诉记者，张芳芳的父母已年过七旬，知道消息后流着泪感谢政府，正在家里盼着女儿。后续，民政部门还会根据张芳芳家庭的实际情况，为她申请临时救助、单人低保，并持续跟踪关注。

“为无身份人员甄别身份、寻找亲人，是社会和谐、城市文明对流浪乞讨救助的具体要求，也是作为救助管理人身上沉甸甸的责任。”岳丽萍表示，近年来天水市救助站耐心沟通、仔细寻找每一条线索，认真梳理核实每一个有价值的信息，力争早日帮救助人员找到回家的路。2021年至今，共救助寻亲19人，全部返乡或安置成功。