新天水讯【记者何慧娟】5月19日，记者从秦州公安分局出入境管理科采访获悉，自“绿色通道”开通以来，他们结合“三抓三促”行动，立足岗位特点，从群众需求出发，为特殊办证群众提供尽可能多样化、人性化的服务，获得群众高度赞扬。

5月17日下午，一位坐着轮椅的大叔在女儿的陪同下来到出入境办证大厅，刚一进门就引起了民警的注意。经了解，申请人石先生因行动不便，只能在家人的陪同下到出入境办理业务。见此情形，窗口工作人员立即为石先生开通“绿色通道”，优先为其办理护照和往来港澳通行证。考虑到石先生行动不便，办理业务期间，工作人员主动帮助石先生推动轮椅，并将指纹仪从受理台搬到石先生面前，指导石先生采集指纹、照相、签字，不到十分钟就为其办理完所有手续。临走时，石先生及女儿对出入境民辅警耐心细致的工作态度表示感谢，对出入境大厅贴心高效的服务竖起了大拇指。

石先生的情况并非个例，记者获悉，出入境办证窗口经常会遇到各种各样的特殊情形，民辅警都会坚持以人民为中心的服务理念，尽心尽力、全心全意服务好每一位办证群众，用实际行动诠释“出入有境 服务无境”的庄严承诺。