新天水讯 为打通服务患者“最后一公里”,近日,市第二人民医院医保科、信息科、财务科、护理部等多个科室积极联动,优化服务流程,在医院全面推开床旁结算服务模式,真正实现让“数据多跑路、患者少跑腿”的服务理念。

床旁结算是将住院患者的出院结算、医保报销由窗口服务前移至病区服务,每个病区护士站都相当于一个结算窗口,患者出院时持电子医保凭证,通过微信或支付宝可直接在护士站完成医保报销结算、押金退款、发票打印、费用清单打印、报销结算单打印等出院操作流程,实现了“办理出院零排队、零等待”,真正方便了患者,尤其是行动不便或无人陪护患者。
为确保床旁结算服务在各病区顺利开展,医保科多次组织各科护士长及护士进行业务培训,提高医保登记及结算的专业性,更好地服务患者。“现在真是太方便了,从病区办理入院,微信缴费,出院也在病区结算,这为我们解决了排队等待一系列难题。”一位患者家属开心地说。
打通堵点、直面痛点、解决难点,床旁结算服务是市二院推行“一站式”服务和“互联网+医疗”的重要举措,也是为群众办实事、便民服务的新举措,提升了服务水平和服务效率,让患者享受到了更为便捷的医疗服务。 (冯凯强)
