新天水讯  8月29日，为了让更多服务对象了解“直通车”服务内容，现场寻找并解决企业群众急难愁盼问题，秦州区人社局为民服务“直通车”在龙城广场开展了以“为民服务直通车，直通群众烦心事”为主题的宣传活动。

秦州区人社局各部门领导干部、业务骨干参与活动，为群众讲解“直通车”办理流程，解答群众提出的问题，将群众的烦心事、揪心事登记为“急难愁盼”事项，召开专题会议，由“直通车”带班领导全程督办，力求让每一位服务对象满意。

在现场，秦州区退休职工郭先生咨询医保相关业务，“直通车”工作人员现场与秦州区医保局工作人员电话联系，为他圆满解答了问题。现场一些老年人因手机操作不便无法申领电子社保卡的，工作人员现场帮老人申领了电子社保卡。对于某些无法立即解决的问题，按照“直通车”办理流程进行办理，填写群众急难愁盼登记表，后续将跟进解决。（胡苗苗）