新天水讯【记者王晓华】为切实落实户籍便民措施，近日，张家川县平安派出所主动为特殊群众提供上门服务，为一名16岁残疾女孩采集照片，成功解决残疾群众办理身份证的难题。

9月10日，张家川县平安乡大湾村村民锁某来到平安派出所，反映自己的孙女由于脑性瘫痪造成身体残疾行动不便，一直无法前往派出所采集信息，现在身份证因照片问题一直没有办理，导致部分社会保障无法正常享受。

了解到这个情况后，民警立即驱车前往锁某家中为其孙女采集二代身份证信息。拍摄过程中因小女孩疾病原因，一直无法保持一个固定姿势，为民警拍摄照片增加了一定的困难，但民警耐心寻找角度，最终经过三十多分钟终于采集完成，并及时将采集的照片传送到派出所户籍室，让其能早日拿到身份证享受各种社会保障，并承诺身份证一到就立马送到家中。民警还详细询问了锁某目前生活面临的困难，为其提供力所能及的帮助。

民警的暖心服务使锁某感动不已，不停向民警耐心细致的工作态度点赞致谢。