
新天水讯【记者蔚军平】2月19日,记者从天水机场了解到,春节假期,天水机场围绕“平安春运”“便捷春运”“温馨春运”主题,强化安全措施,践行真情服务,不断提升航班运行保障能力,春节假期平均客座率达89.1%,顺利完成春节各项服务保障工作,生产运行总体平稳。


今年是天水机场正式交由省民航机场集团管理以及复航之后迎来的首个春运,为确保旅客安全顺利出行,天水机场不断加强保障力量,优化保障流程,增派保障人员,落实关键岗位24小时值班值守制度。针对春运保障特点,天水机场完善应急预案,在人员、设备等方面做足准备,加强值班值守和应急处置,充分做好各类突发事件和特殊情况的应对准备工作,全力保障航班安全起降。据统计,春节假期,天水机场进港客座率为80.5%,出港客座率为97.6%,航班执行率为100%。

服务方面,天水机场着力打造以天水地域文化为特色的“心心相羲,秦意绵绵”服务品牌,进一步提升服务品质,春节期间,通过开展节日抽福袋主题活动,营造浓厚的节日氛围。针对春节假期旅客出行特点,重点对无人陪伴儿童、老人,首次乘机等特殊旅客,开展“一对一”专人引导贴心服务,在确保安全运行的前提下,全力做好旅客假期出行服务工作,不断优化旅客航空出行体验。

