新天水讯 12月26日，张家川县人民法院开展特邀调解员业务培训，以进一步提升调解员化解矛盾纠纷的能力和水平，切实筑牢矛盾纠纷预防、调处、化解“第一道防线”。

培训现场，立案庭干警对《中华人民共和国人民调解法》《人民法院在线调解规则》等调解依据的法律法规及调解员应遵守的工作纪律进行了解读，并围绕矛盾纠纷数量较多的婚姻家庭及合同类纠纷，结合审判实践中调解成功的具体案例，向调解员讲解了高效调解的方法和技巧，引导调解员以法、理、情相结合的方式开展调解工作。同时，还发放了人民法院调解平台调解员端用户手册，并对案件受理、在线视频调解及协议确认的操作流程作了演示说明，对账号登录、视频调解中的常见问题进行了沟通交流。

此次培训，切实提升了调解员的业务素质和调解水平，进一步增强了调解员开展工作的主动性和积极性，为推动诉源治理工作提质增效。（谢月琴）