□天水融媒记者 关莹 史源珂

全市作风建设年活动开展以来，天水市营商环境建设局坚持以作风转变推动政务服务提质增效，聚焦企业发展急难愁盼问题，拿出务实举措、精准攻坚破难，持续优化服务流程、提升服务效能，以过硬作风为全市营商环境持续优化注入强劲动能。

走进麦积区天水客机改货机总承包项目建设现场，记者看到，市营商环境建设局工作人员变“坐等企业上门”为“主动上门服务”，正在现场宣讲惠企纾困政策，详细了解项目建设进展，摸排企业在手续办理、政策落地等环节的实际诉求。通过点对点对接、面对面沟通的方式，精准梳理了企业办事堵点，以贴心服务为企业发展保驾护航。

天水客机改货机总承包项目负责人王天野说：“项目推进过程中，市营商环境建设局第一时间响应、第一时间协调解决，全程主动靠前、全力配合，为我们提供了高效便捷、暖心务实的服务。”

在精准服务重点项目建设的基础上，市营商环境建设局同步推动营商环境优化工作向公共服务领域延伸，组织工作人员前往麦积区供电营业厅开展专项督导，紧盯服务流程、办事效率等关键环节，督促推动服务流程再优化、办理时限再压缩，全力提升公共服务便民利企水平，让企业和群众办事更便捷、更高效。

“我们将严格落实优化营商环境各项工作要求，持续压缩办电时限、提升服务质效，以更加务实的作风、更加高效的举措，全力做好电力保障服务，着力打造优质高效的用电营商环境。”国网天水供电公司优化营商环境管理工作人员高文斌表示。

为精准对接企业发展需求，市营商环境建设局不断创新服务模式，通过召开企业座谈交流会，广泛收集企业在生产经营、事项办理、政策兑现等方面的困难诉求，建立问题台账、实行销号管理、逐项推动落实，以闭环工作机制保障服务实效。一系列主动靠前、精准施策的务实行动，是该局深化作风建设、优化营商环境的生动实践。截至目前，该局累计办理企业投诉19件，办结率达100％，以实实在在的工作成效赢得企业广泛认可。

天水市营商环境建设局党组成员、副局长张少刚表示，“全市作风建设年活动开展以来，我们始终紧扣‘营商环境创一流’核心目标，坚持以诚心、贴心、用心服务，换取企业放心、安心、满意。下一步，市营商环境建设局将持续深化作风建设，推动作风效能持续转化为企业发展加速度、群众办事便利度，不断擦亮天水营商环境金字招牌，为全市经济社会高质量发展提供坚实有力的营商环境保障。”