新天水讯 5月14日，秦州区天水郡街道藉水南路社区联合天水郡派出所、小区物业，成功调处一起楼上楼下居民因生活噪音引发的邻里纠纷，以化解邻里矛盾，为居民营造安静舒适的居住环境。

调解现场，工作人员秉持公平公正、情理兼顾的原则，一方面耐心安抚难以忍受噪声的楼下老人情绪，另一方面主动与楼上住户面对面沟通劝导。民警结合老年人的作息特点，详细讲解了噪音扰民相关法律法规，明确告知其日常生活需自觉控制声响、避免干扰他人休息。社区工作人员积极引导双方换位思考、互谅互让，劝导楼上住户多体谅老年人对安静居住环境的需求。小区物业也现场表态，将加强楼栋日常巡查管理，常态化做好邻里文明居住温馨提示，从源头减少噪声问题。

经过多方耐心调解，楼上住户表示今后会注意控制声响，避免影响老人休息，老人及家属也体谅对方实际情况。双方最终达成和解，邻里矛盾得以圆满化解。（赵倩）