1月28日，2021年春运拉开大幕。今年春运的时间是从1月28日开始到3月8日结束，总共40天。记者从中国铁路兰州局集团公司获悉，春运期间，节前客流以江浙、广东、四川等地客流为主；节后客流以返校学生和北京、上海、广州、乌鲁木齐等方向务工客流为主。为保证2021年春运工作，兰州局在图定列车开行的基础上，对春运期间运力情况进行灵活调整，计划加开临时旅客列车16对，其中动车组临客13对、普速临客3对。

为保证2021年春运工作，兰州局在图定列车开行的基础上，对春运期间运力情况进行灵活调整。兰州局计划加开临时旅客列车16对，其中动车组临客13对、普速临客3对，列车开行情况将根据疫情防控变化及客流出行情况进行适时调整，请旅客及时关注“铁路12306”网站及车站公告信息，合理安排行程。

动车组临客分别为：兰州西至郑州东G4286／5次1对，兰州西至徐州东G4291／2次1对，兰州西至西安北D4061／2、D4063／4、D4068／7次3对，兰州西至西宁D4321／2次1对，兰州西至天水南D9810／09次1对；兰州西至北京西G4846／5次1对，兰州西至上海虹桥G4522／1、G4816／5次2对，杭州东至郑州东G4456／5、G4460／59次2对，上海虹桥至郑州东G4476／5次1对，较去年同期增加5对。

普速临客分别为：兰州西（兰州）至北京西K4238／7次1对、嘉峪关至上海K4032／1次1对、兰州至和田K4091／2次1对，较去年增加1对。

其他局担当12对，其中动车组列车临客3对、普速临客9对。动车组临客分别为：南京南至兰州西G4812／1次夜间动车组1对，兰州西至郑州东G4290／89次1对，西安北至银川D4053／4次1对。普速临客分别为：郑州至乌鲁木齐3027／8次1对、商丘（郑州）至乌鲁木齐3927／8次1对；成都至奎屯K4350／49次1对、重庆西至乌鲁木齐K4338／7次1对；乌鲁木齐至成都西K4348／7次1对、乌鲁木齐至上海K4668／7次1对；安康至乌鲁木齐K4628／7次1对；邯郸至银川K4880／79次1对、北京至兰州K4815／6次1对，通过精准投放运力畅通出行路，全力满足旅客出行需求。（掌上兰州·兰州晨报通讯员金帅群 黄贵彬 记者王思璇）

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一、旅途防护注意事项：

1、备好口罩、手消毒剂等物品，路上使用。

2、乘客乘坐飞机或火车要遵守秩序、有序排队，全程佩戴口罩，如果暂时不戴可以装进封口袋中，避免污染。

3、积极配合列车乘务员进行体温测量，如有体温异常须听从列车工作人员安排。

4、途中做好手消毒等个人防护，尽量减少在交通工具上的用餐次数。

5、不确定手是否清洁时，避免用手接触口鼻眼；打喷嚏或咳嗽时，用手肘衣服遮住口鼻。

6、火车内人员密集，为了减少自身和他人的暴露风险，尽量避免与他人近距离接触，如，无防护近距离聊天、共同进食等。如必须接触，一定要带好口罩，并在接触后及时进行手卫生处理。

7、妥善保存飞机票、火车票等票据，以配合可能的相关密切接触者调查。

8、做好旅途中的健康监测。

9、旅途中应留意周围旅客健康状况，避免与可疑症状人员近距离接触。

10、到达目的地，下了火车回到家中或居住住所，及时洗手洗脸，最好是洗澡，并及时更换衣物，进行清洗或消毒。

二、退票有这些新规定

已经买了车票或机票，但是决定“就地过年”后，票好退吗？

今年，为了方便乘客，铁路、民航等部门都出台了新的退票政策。

铁路方面，国铁集团日前已明确，将火车票预售期从30天调整为15天，避免旅客重复购票退票。在统一12306网上和线下窗口车票预售期和退票改签规则的同时，延长线上退票和改签服务办理时间。对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。车站自助售票设备新增退票功能，提供24小时服务。

另外，按照铁路部门规定，自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48至24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。

机票方面，根据民航局通知，乘机日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前可提出退票或改期申请；乘机日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前7天可提出退票或改期申请。1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用于本政策。

（新天水综合人民网、每日甘肃网）